POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – DIESEL COLOMBIA SAS

1. INTRODUCCIÓN

En DIESEL COLOMBIA SAS, respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, aliados y visitantes de nuestro sitio web.
El presente documento tiene como finalidad informar las políticas y prácticas adoptadas para el manejo, tratamiento y protección de la información personal en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y, de forma complementaria, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

Al acceder, navegar o suministrar información en nuestros canales digitales, el titular acepta y autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre de la empresa: DIESEL COLOMBIA SAS
Domicilio: Cra. 25 N° 18 – 31, Bogota, Colombia
Correo electrónico: auditoria@dieselcolombia.com
Teléfono PBX: +576019143945 – Opción 1
Sitio web: www.dieselcolombia.com

Nuestra base de datos se encuentra registrada ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. ALCANCE

Esta política aplica al tratamiento de los datos personales recolectados por DIESEL COLOMBIA SAS en Colombia y en el exterior, tanto en medios físicos como digitales, incluyendo formularios, correos electrónicos, campañas, redes sociales y demás canales de comunicación.

4. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO

En el tratamiento de datos personales, DIESEL COLOMBIA SAS aplicará los siguientes principios establecidos por la ley:

Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a las normas vigentes.
Finalidad: Los datos se recolectan para fines legítimos, claros y previamente informados.
Libertad: El tratamiento solo se realiza con consentimiento previo, expreso e informado.
Veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
Transparencia: El titular puede consultar en cualquier momento sus datos personales.
Acceso y circulación restringida: Los datos solo serán tratados por personal autorizado.
Seguridad: Se implementan medidas técnicas, humanas y administrativas que garantizan su protección.
Confidencialidad: Toda la información será tratada bajo estricta reserva.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Identificación y contacto del titular.
Gestión comercial y contractual con clientes, proveedores y aliados.
Procesamiento de pedidos, cotizaciones y servicios.
Envío de comunicaciones comerciales, promociones, ofertas y campañas de fidelización.
Cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales o contractuales.
Evaluación de la calidad del servicio y atención al cliente.
Prevención del fraude, seguridad de la información y control interno.
Atención de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).
Autorización de uso de herramientas tecnológicas como Google reCAPTCHA para verificar la interacción humana en formularios y prevenir el uso de bots.

6. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Consentimiento expreso del titular.
Cumplimiento de una obligación legal o contractual.
Ejecución de una relación comercial o contractual.
Interés legítimo en proteger la seguridad del sitio web y prevenir fraudes (Art. 6 lit. f del GDPR).

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Solicitar portabilidad de sus datos (según estándares internacionales).

8. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Las consultas o reclamos se atenderán conforme a los plazos del Decreto 1377 de 2013:

Consultas: en un término máximo de 10 días hábiles.
Reclamos: en un término máximo de 15 días hábiles.

Para ejercer sus derechos, el titular podrá contactarnos a través de:

Correo: auditoria@dieselcolombia.com
PBX: +576019143945 opción 1

9. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que exista un deber legal de conservación.

10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

DIESEL COLOMBIA SAS podrá transferir o transmitir datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:

Cuando el titular haya otorgado su autorización expresa.
Cuando sea necesario para cumplir una obligación contractual.
Cuando sea requerido por autoridad competente.
Cuando se realicen transferencias a países que garanticen un nivel adecuado de protección de datos (conforme Art. 26 de la Ley 1581 y Capítulo V del GDPR).

En caso de transferencia internacional, se implementarán cláusulas contractuales tipo y mecanismos de cumplimiento que aseguren la confidencialidad y seguridad de la información.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
No obstante, DIESEL COLOMBIA SAS no se hace responsable por fallas técnicas ajenas, ingreso indebido de terceros o ataques informáticos que superen las medidas de seguridad razonables.

12. USO DE GOOGLE reCAPTCHA

Este sitio web utiliza Google reCAPTCHA para verificar si los datos ingresados en formularios provienen de visitantes humanos o bots automatizados.
La herramienta analiza comportamientos como movimientos del ratón, duración de la visita y dirección IP.

Datos procesados: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, y comportamiento de navegación.
Base legal: interés legítimo conforme al Art. 6(1)(f) del GDPR.
Proveedor: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Política de privacidad de Google

13. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

El usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada, y reconoce que su suministro se realiza de forma libre y voluntaria.

14. ACTUALIZACIÓN Y VIGENCIA DE LA POLÍTICA

Esta política entra en vigencia desde su publicación en el sitio web de DIESEL COLOMBIA SAS
Podrá ser actualizada o modificada sin previo aviso conforme a cambios normativos o internos, y la versión vigente estará siempre disponible en:
www.dieselcolombia.com